Halo, calon penjelajah China! ✨
Kami ingin memastikan proses pemesanan tour bersama Oriental Gate Travel berjalan lancar, transparan, dan menyenangkan. Yuk, ikuti langkah-langkah mudah di bawah ini, dan pahami juga syarat & ketentuannya ya!
How to Order
Cara Pemesanan
1. Konsultasi gratis
- Ceritakan dulu rencana liburanmu!
- Mau ke kota mana saja? (Beijing, Shanghai, Chengdu, Zhangjiajie, dll.)
- Berapa orang dan kapan rencananya?
- Ada request khusus? (makan halal, hotel bintang 5, spot foto estetik, dll.)
- Bisa chat WhatsApp atau booking jadwal konsultasi online (gratis!).
2. Pilih Paket & Itinerary
Tim kami akan buatkan itinerary custom sesuai keinginanmu. Kamu bisa pilih:
- Cozy Package (private car + driver, nyaman maksimal)
- Cost Saver Package (transportasi umum, lebih hemat)
- Business / Campus Visit (keperluan khusus)
Kamu bisa revisi itinerary maksimal 2 kali sampai benar-benar cocok.
3. Konfirmasi & Pembayaran
Setuju dengan itinerary dan harga? Saatnya booking!
- Kami akan kirimkan invoice resmi (DP 50% dari total biaya)
- Pembayaran bisa transfer ke rekening bank kami (BCA / bank lain).
- Setelah DP masuk, status booking terkonfirmasi.
4. Persiapan Keberangkatan
- Pelunasan dilakukan minimal 14 hari sebelum keberangkatan.
- Kami bantu urus tiket masuk objek wisata, rekomendasi hotel, dan kebutuhan lain.
- Tim guide kami akan hubungi kamu H-3 untuk koordinasi jemputan.
5. Happy Tour!
Tiba di China, kamu akan dijemput sesuai jadwal. Nikmati liburan seru tanpa pusing urus transportasi & navigasi. Kami siap bantu 24 jam selama tour!
Syarat & Ketentuan Pemesanan
A. Proses Pemesanan
- Booking dianggap sah setelah menerima DP 50% dan konfirmasi tertulis dari kami.
- DP tidak dapat dikembalikan jika pembatalan dilakukan dari pihak klien (kecuali ada kebijakan force major yang disepakati).
- Pelunasan wajib dilakukan maksimal 14 hari sebelum keberangkatan. Jika tidak, booking dianggap batal dan DP hangus.
B. Pembatalan & Perubahan
- Pembatalan ≥ 30 hari sebelum H-keberangkatan: DP tidak dikembalikan, tapi bisa dialihkan ke jadwal lain (dengan kesepakatan).
- Pembatalan < 30 hari: DP hangus dan tidak dapat dialihkan.
- Perubahan jadwal (reschedule) dapat dilakukan gratis 1x jika diberitahukan minimal 21 hari sebelum keberangkatan, tergantung ketersediaan guide & transportasi.
C. Tour Guide
- Tour Guide Indonesia: wajib booking minimal 1 bulan sebelum keberangkatan. Jika kurang dari itu, ketersediaan tidak dapat dijamin.
- Tour Guide Lokal Berlisensi: bisa booking 1 minggu sebelum keberangkatan.
- Tour guide akan menemani maksimal 10 jam / 100 km per hari (dalam kota). Lebih dari itu dikenakan biaya tambahan (overtime).
- Tour guide tidak termasuk tiket masuk objek wisata, kecuali untuk guide lokal berlisensi yang mungkin mendapatkan fasilitas gratis di tempat tertentu (akan diinformasikan saat itinerary).
D. Transportasi
- Cozy Package: private car + driver maksimal 10 jam / 100 km per hari. Kelebihan waktu/jarak dikenakan biaya tambahan (dibayar setelah tour).
- Cost Saver Package: menggunakan transportasi umum (MRT, taksi, Didi). Biaya transportasi ditanggung klien secara langsung.
- Penentuan jenis mobil di Cozy Package dihitung berdasarkan jumlah tamu + bagasi:
- 1 tamu = 1 pax
- 1 koper besar = 1 pax
- 2 koper kecil = 1 pax
- Penentuan jenis mobil di Cozy Package dihitung berdasarkan jumlah tamu + bagasi:
Mobil disesuaikan agar perjalanan nyaman dan tidak overload.
E. Layanan Tambahan
- Airport transfer, tiket masuk objek wisata, rekomendasi hotel, dll. akan dibuatkan invoice terpisah.
- Klien bebas memilih hotel sendiri jika tidak cocok dengan rekomendasi kami.
F. Hal Lainnya
- Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, kecelakaan di luar kendali kami, atau keterlambatan penerbangan.
- Jika terjadi perubahan kebijakan pemerintah (pandemi, visa, dll), kami akan informasikan dan bantu sesuai prosedur.
- Dengan melakukan pemesanan, klien dianggap telah membaca dan menyetujui semua syarat & ketentuan yang berlaku.