Layanan

• Oriental Gate Travel menyediakan layanan private tour yang berfokus pada:

• Private car: Kendaraan pribadi + driver
• Cost saver package: Tour guide Indonesia/English (pendamping perjalanan)
• Cozy package : Transportasi pribadi + driver lokal (tidak bisa bahasa Indonesia/Inggris) + tour guide
• Pengaturan itinerary yang fleksibel

Hotel

• Kami menyediakan bantuan booking hotel yang telah melalui proses screening oleh tim kami
• Hotel yang direkomendasikan adalah hotel bintang 4 dan 5, termasuk jaringan seperti:

• Park Hyatt
• Aman Resorts
• Marriott Bonvoy

• Setiap kota rata-rata memiliki ±5 pilihan hotel rekanan
• Apabila tidak ingin menggunakan hotel bintang 4–5, dapat melakukan pemesanan hotel secara mandiri

Transportasi (Private Car)

• Tidak ada minimum jumlah peserta
• Kendaraan: 5-seater hingga 45-seater
• Jenis kendaraan: Mercedes, Coaster, JMC, GL08, dll
• Durasi:

• Dalam kota: ±10 jam/hari
• Luar kota: ±12 jam/hari

• Penyesuaian kendaraan:

• Berdasarkan jumlah peserta & jumlah koper
• Informasi jumlah koper wajib diberikan, terutama untuk airport transfer

Penjemputan & Pertemuan

• Driver akan menjemput di airport / stasiun dengan papan nama
• Guide tidak menemani saat airport transfer
• Guide akan bertemu klien di hotel di kota tujuan berikutnya

Perpindahan Kota

• Jika tiba di kota berikutnya:

• Sebelum pukul 12.00 → itinerary dapat langsung dilanjutkan
• Setelah pukul 12.00 → disarankan mulai trip keesokan hari

• Rekomendasi ini bertujuan agar perjalanan lebih nyaman dan tidak mengurangi waktu eksplorasi
• Namun, keputusan tetap mengikuti preferensi Anda

Itinerary & Fleksibilitas

• Mendapatkan 2 kali revisi itinerary
• Revisi akan dibantu oleh tim operasional di China (berbahasa Indonesia) pada grup yang tersedia
• Dimulai dengan konsultasi awal 20 menit via call/Google Meet, lalu dilanjutkan pengiriman free quotation, dan diskusi lanjutan melalui grup bersama tim operasional, serta konfirmasi keseriusan dengan DP 1x di awal sebesar Rp1.100.000.
• DP akan dipotong dari total biaya perjalanan

Pembayaran

• Down Payment (DP): 50% dari total biaya maksimal 1 bulan sebelum keberangkatan
• Pelunasan:

• Maksimal H-3 sebelum keberangkatan
• Atau saat hari pertama bertemu driver/guide

Biaya Tambahan

• Tambahan waktu penggunaan kendaraan akan dikenakan extra time fee
• Biaya akan disesuaikan dengan durasi tambahan

Tiket & Makan

• Kami menyediakan bantuan booking hotel yang telah melalui proses screening oleh tim kami
• Hotel yang direkomendasikan adalah hotel bintang 4 dan 5, termasuk jaringan seperti:
• Makan tidak termasuk dalam paket → karena tidak ada kerja sama tetap dengan restoran

Penerbangan

• Tiket pesawat tidak termasuk dalam layanan
• Klien dapat melakukan pemesanan secara mandiri

Grup Komunikasi

• H-2 sebelum trip:

• Guide dan driver akan dimasukkan ke dalam grup komunikasi

• Grup digunakan untuk koordinasi selama perjalanan

Pembatalan

• Pembatalan lebih dari 30 hari sebelum keberangkatan: refund 80% dari total pembayaran
• Pembatalan 15-30 hari sebelum keberangkatan: refund 50% dari total pembayaran
• Pembatalan kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan: tidak ada refund
• Perubahan jadwal maksimal 14 hari sebelum keberangkatan, ketersediaan jadwal kereta cepat, guide, mobil, atau opsi lainnya pada tanggal yang going